固件

固件更新是電子設備維護的一部分。

為什么要更新舒爾產品上的固件
  • 確保舒爾硬件和軟件的功能和互操作性
  • 可能包括新功能和附加功能
  • 提供小修補程序或修補程序
你需要什么
  • 具有Internet連接的計算機
  • 舒爾更新實用軟件 (可以 在此注冊)
  • 要更新的舒爾硬件
  • 將舒爾設備連接到計算機的電纜
  • 一次連接多個設備的網絡交換機(僅限以太網設備)

下載新固件

將固件下載到SUU后,如果您的系統無法上網,則可以線下更新設備。要下載最新的固件版本,請打開舒爾更新實用程序。

  1. 單擊窗口頂部的更新按鈕打開下載管理器。注意:此按鈕將被標記為。 注意:此按鈕將標記為 "檢查更新..." 或 "[#] 可用更新"
  2. 從下載管理器中選擇所需的固件版本。提示:右上角的下拉列表允許您快速全選或全選。
  3. 單擊下載,然后關閉下載管理器。已下載的固件已列出,可以在“固件”選項卡中查看和管理。

將設備或網絡交換機連接到計算機

更新設備固件時需要有線連接。

網絡交換機可以同時連接多個設備。不需要“星型”配置,但強烈建議使用。

將單個設備上的以太網或USB端口直接連接到計算機。

輸入電纜類型

RJ45以太網
RJ45以太網
Cat5e
Cat5e
Micro USB
Micro USB
USB-到-micro-USB
USB-到-micro-USB

要驗證設備是否正確連接:

  • 打開舒爾更新實用程序上的“更新設備”選項卡。
  • 確認列表中顯示所有連接的設備

如果沒有任何設備顯示:

  • Check all physical connections
  • 確保所有設備都已通電
  • 請參閱SUU用戶指南的故障排除部分。

發送更新

推送至已連接的設備

下載固件后,關閉下載管理器返回主窗口。在“更新設備”選項卡中,將預選要更新的所有項目。

要更改發送的固件版本,請雙擊要安裝的版本列中的設備行。檢查所有要更新的設備并選擇正確的版本后,單擊發送更新…

警告:在固件更新期間,不要關閉、拔下或斷開系統連接。如果發生中斷,請將設備重新連接到計算機,然后再次發送相關更新。

推送至無線組件

固件更新可能包括相關無線組件的固件。某些系統支持在聯網充電站對接時對發射器進行更新。其他可以通過USB直接連接到您的計算機。這些系統可以連接到您的計算機并通過SUU進行更新。

未通過SUU更新的無線組件使用紅外端口將更新從主機設備發送到無線組件。要啟動紅外更新:

  • QLX-D發射機固件更新

    將相應的固件包下載到接收機:

    • HH BP = 手持式或腰包式發射機固件
    • BN GN = 鵝頸或界面發射機固件
    1. 在接收機上,按住“Enter”(確定)按鈕并同時按“menu”(菜單)按鈕,以訪問“Advanced”(高級)菜單。使用“menu”(菜單)按鈕導航至更新菜單。
    2. 按“Enter”(確定)按鈕開始更新。
    3. 當紅色紅外LED閃爍時,將接收機與發射機紅外同步端口對準。紅色LED將保持點亮狀態,表示對準無誤,然后系統將自動開始下載。
    4. 更新期間保持對準,并在接收機屏幕上監測下載進度(0至100%)。
    5. 更新完成后,接收機顯示屏上會顯示“TX Update good”(發射機更新成功)。如果屏幕上顯示“Err.009”(錯誤009),請使用與接收機上固件相匹配的發射機類型再次進行更新。

    注意! 更新完成前,請勿關閉發射機。

  • ULX-D發射機固件更新
    1. 在接收機上,轉到“DEVICE UTILITIES”(設備實用程序) chevron_right “TX FW UPDATE”(發射機固件更新)。
    2. 將相應的固件包下載到接收機:
      • HH BP = 手持式或腰包式發射機固件
      • BN GN = 鵝頸或界面發射機固件
    3. 將發射機側放并對準紅外端口。
    4. 按下接收機上的“ENTER”(確定)按鈕,開始下載到發射機。整個下載過程需要50秒或更長時間,在此期間,必須保持對準紅外端口。

    注意! 更新完成前,請勿關閉發射機。

  • GLX-D發射機固件更新

    使用USB轉Micro-USB線纜,將設備連接到計算機。像更新任何其他連接設備一樣,通過SUU更新固件。

  • Axient Digital發射機固件更新

    先將固件下載到發射機,然后將各個發射機更新到相同的固件版本,確保實現穩定運行。

    1. 在接收機上,轉到“Device Configuration”(設備配置) chevron_right “Tx Firmware Update”(發射機固件更新)。
    2. 將發射機側放并對準紅外端口。
    3. 按下接收機上的“ENTER”(確定)按鈕,開始下載到發射機。整個下載過程需要50秒或更長時間,在此期間,必須保持對準紅外端口。

    注意! 更新完成前,請勿關閉發射機。

  • Axient發射機固件更新
    1. 通過SUU,將發射機固件下載到AXT400接收機。
    2. 在發射機上,導航至“Tx”(發射機) chevron_right “IR Presets”(紅外預設) chevron_right “FW Update”(固件更新)。
    3. 將接收機與發射機紅外端口對準,然后按“Download”(下載)。

    下載可能需要50秒或更長時間,下載完成后,發射機會自動開始固件更新,此操作將覆蓋現有固件。

    注意! 更新完成前,請勿關閉發射機。

  • PSM1000接收機固件更新
    1. 在發射機上,導航至“Util”(實用程序) chevron_right 更多 chevron_right “FW Update”(固件更新)菜單。
    2. 將接收機與發射機紅外端口對準,然后按“Download”(下載)。下載便會開始,可能需要50秒或更長時間。

    下載完成后,接收機會自動開始固件更新,此操作將覆蓋現有固件。

    注意! 更新完成前,請勿關閉發射機。

故障排除

以下是SUU用戶報告的一些最常見問題。如果您的問題未在此處解決,請聯系 客戶支持。

連接的設備不顯示

一旦所有組件通電并檢查了所有連接。

對于通過以太網更新的設備:

  1. 確保已選擇與舒爾硬件的有線連接相對應的計算機網絡接口卡(NIC)。要查看或更改選定的NIC,請轉到SUU中的 偏愛選項>網絡.
  2. 如果選擇了正確的NIC,請檢查計算機的防火墻設置,并確保SUU列為允許的應用程序。以管理員身份登錄計算機以獲得對防火墻設置的完全訪問權限,或與IT管理員聯系以獲取幫助。對于第三方防火墻軟件,請參閱制造商關于授予對應用程序每個實例的訪問權限的說明(可能有多個實例)。

提示:如果收到阻止SUU的警報彈出窗口,請選中允許訪問所有網絡(域網絡、專用網絡和公用網絡)的復選框。

注意:有些系統需要以太網供電(PoE)才能被發現。確保網絡交換機提供PoE,或使用PoE注入器。


蘇被鎖定在“發現…”

當“更新設備”選項卡中的設備不斷顯示“發現…”時,請確保您的計算機和舒爾硬件連接到同一子網。

有關訪問網絡菜單和配置IP地址的特定型號說明,請訪問shure.com。


當前固件版本顯示星號

當前固件版本旁邊的星號表示設備上安裝的固件有問題。

如果無法更新到新版本,請嘗試重新安裝當前版本。這可能需要多次嘗試。當前版本安裝正確后,您可以正常更新到新版本。


舊固件版本

如果您需要SUU中不再提供的舊固件版本,您可以訪問我們的固件存檔。

注意:要安裝從SUU外部下載的固件,必須先下載所需的.pack文件,然后從“固件”選項卡將其導入SUU。然后您將能夠安裝上述適當的固件。

訪問我們的固件檔案

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